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对传统零售商如何做移动O2O的分析

发布日期:2014-9-26点击次数:1041

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    随着微信O2O模式的不断深入,线上线下的结合可能成为未来购物的趋势。而对于传统零售行业而言,如何赶上“移动O2O电商的新模式”,实施全渠道零售布局,是现在传统零售行业必要措施,那么传统零售商如何做移动O2O?

    先来谈谈传统零售的困惑,一般来讲传统零售行业主要靠地理位置和人流量来运营,实体店的覆盖面很小,而且能够提供销售的时间很短,因而有很多销售机会流失,不仅受地域限制,而且投资成本也是一个很严重的问题,例如,选择一处人流量比较大的地段,相对于人流量少的地段相对地价要高出好多,这无疑增加了商家投资成本。这样作为零售商就要注意客户的需求,提供精准的服务,做出品牌。

    传统零售行业主要有三个要素,货源、场地和客流量。结合移动O2O可以实现,主要是拓展一个线上的渠道。在线上形成流量,线上的优势在于成本相对于线下依靠增加零售点的数量,成本要低很多,对于移动端,微信是非常受消费者欢迎的,无论作为维护客户关系的工具还是作为提供线上销售的工具,搭建一个微信公众平台对于商家而言是有必要的。

 

(图片来源于网络)

    而对于线下的优势,实体店是无可取代的优势之一,对顾客或消费者产生购买影响的不仅仅是需求,还有的是服务。实体店是推广的好渠道,在实体店宣传二维码是粉丝来源的一部分,并且实体店可以很好的配合微信线上活动的实施。

    在现在以消费者为中心的时代,实体店的功能远远不能够满足消费者追求简单、方便的需求,建立一个线上渠道,将移动O2O分成三块,线上体系和线下体系以及连接线上和线下的服务体系。以顾客为中心,获取精准的会员和交易信息。利用互联网做传统零售的O2O。

    移动互联网的发展,带来的不仅是购物方式的变革,更大可能的是生活方式的变革。京东和十几个零售商企业寻找合作,寻求落地。传统零售行业更应该主动走到线上,抓住移动O2O模式的机遇,借助线上线下两条腿,走更远的路。