从瑞幸咖啡私域运营看瑞幸奇迹
发布日期：2022-2-28点击次数：361
瑞幸咖啡是一家神奇的公司，在交完12亿天价罚单之后，2022年1月刷新当月开店总数记录，春节黄金周交易额同比增长三倍。经历过这么大的事情，依然能够焕发生机再上台阶，这家公司确实有过人之处。
我前面视频说过，一家实体店要做好生意，必须拥有两个东西，及靠谱的爆款产品和靠谱的流量模式。最近咖啡在流量私域运营这块确实做得非常棒。资料显示，瑞幸拥有900万企业微信好友，三万多个社群，覆盖450多万群成员，平均每月新增群成员50-60万。
他们的打法是：
第1，线下积极引导添加企业微信。在全国拥有近6000家盟店的瑞幸2020年开始布局私域，仅三个月时间私域用户就突破180万，其中110万人加入了福利群，直接带来每天3.5万杯的订单，再讲一次，直接带来每天3.5万倍的订单。
第二个是鼓励老用户邀请新用户。邀请未注册的好友喝咖啡，好友及邀请人可获得20元的立减券，邀请两名好友添加福利官的企业微信，可获得3.8折券，达成一带二的拉新裂变效果，
第三个是重视社群运营，每天不同的时间段推送不同的组合套餐和优惠券。
第四是注重会员权益，把会员分成六个等级，根据用户在APP和小程序的消费数量奖励积分，不断给予更多的福利。
从私域运营的这些措施和效果可以看出，瑞幸咖啡背后有一支很用心的团队，这个才是他们经历风波，依然屹立的根本原因。